سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 28 يناير 2026

تصف سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم شركة CCEA TRAinDING L.L.C (المشار إليها باسم ”CCEA“ أو ”نحن“ أو ”خاصتنا“) بجمع معلوماتكِ الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عندما تزورين https://sociable-purple-sloth.195-250-23-158.cpanel.site، أو تُجرين عملية شراء، أو تتفاعلين مع إعلاناتنا، أو تستخدمين خدماتنا بأي طريقة أخرى (يُشار إليها مجتمعة باسم ”الخدمات“).

باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافقين على جمع المعلومات واستخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سننشر سياسة الخصوصية المعدلة على الموقع، ونحدّث تاريخ “آخر تحديث”، ونتخذ أي خطوات أخرى يتطلبها القانون المعمول به.

كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها

لتقديم الخدمات، نقوم بجمع (وقد جمعنا خلال الـ 12 شهرًا الماضية) معلومات شخصية من مصادر مختلفة. تعتمد المعلومات التي نجمعها على كيفية تفاعلك معنا—سواء كنتِ تتصفحين الموقع، أو تقومين بتقديم طلب، أو تطلبين الدعم، أو تتفاعلين مع تسويقنا.

بالإضافة إلى الأغراض المذكورة أدناه، قد نستخدم معلوماتك للتواصل معك، وتحسين الخدمات، والامتثال للالتزامات القانونية، وإنفاذ سياساتنا، وحماية أعمالنا وعملائنا وحقوقنا.

المعلومات الشخصية التي نجمعها

تعني “المعلومات الشخصية” المعلومات التي تحدد هويتك أو تتعلق بك أو تصفك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول.

1) المعلومات التي تقدمينها لنا مباشرة

عند تقديم طلب، أو إنشاء حساب، أو التواصل معنا، أو طلب الدعم، قد تقدمين:

• تفاصيل الاتصال (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان)

• تفاصيل الطلب (عنوان الفوترة/الشحن، المنتجات المشتراة، تأكيد الدفع، تعليمات التسليم)

• تفاصيل الحساب (اسم المستخدم، كلمة المرور، والمعلومات المتعلقة بالأمان إذا تم تفعيلها)

• تفاصيل دعم العملاء (أي معلومات تشاركينها عند مراسلتنا أو إرسال بريد إلكتروني إلينا)

2) المعلومات التي نجمعها تلقائيًا (ملفات تعريف الارتباط، البكسلات، التقنيات المشابهة)

عند زيارتك لموقعنا، أو فتح رسائل البريد الإلكتروني، أو النقر على الروابط، أو التفاعل مع إعلاناتنا، قد نقوم (نحن وشركاؤنا) بجمع معلومات معينة تلقائيًا باستخدام تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط، والبكسلات، وإشارات الويب، وSDKs، وأدوات مشابهة. قد يشمل ذلك:

• معلومات الجهاز (نوع المتصفح، نوع الجهاز، الإعدادات)

• عنوان IP، الموقع التقريبي، ومعلومات الشبكة

• نشاط الموقع (الصفحات المعروضة، الوقت المستغرق، النقرات، إجراءات السلة)

• بيانات التفاعل مع الإعلانات (المشاهدات، النقرات، التحويلات، وإشارات إعادة الاستهداف)

نظرًا لأنك أكدتِ تشغيل الإعلانات، يشمل ذلك أدوات التتبع المستخدمة للقياس والتحسين على منصات مثل Meta وTikTok، حيثما ينطبق ذلك.

3) المعلومات التي نتلقاها من أطراف ثالثة

قد نتلقى معلومات شخصية من مزودي الخدمات الذين يدعمون عملياتنا، مثل:

• معالجات الدفع (حالة المعاملة وتأكيد الدفع)

• مزودو الشحن والخدمات اللوجستية (تحديثات التسليم والتحقق من العنوان)

• شركاء التسويق/التحليلات (أداء الموقع، أداء الحملات، رؤى إعادة الاستهداف)

يتم التعامل مع أي معلومات نحصل عليها من أطراف ثالثة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

كيفية استخدام معلوماتك الشخصية

نستخدم معلوماتك الشخصية لتشغيل خدماتنا وتقديمها وتحسينها. تشمل الأغراض الرئيسية:

تقديم المنتجات والخدمات

نستخدم معلوماتك لمعالجة المدفوعات، وتنفيذ الطلبات، وترتيب الشحن، وإرسال إشعارات الطلب، وإدارة المرتجعات/الاستبدالات (إن وُجدت)، وتقديم دعم العملاء.

التسويق والإعلان

قد نستخدم معلوماتك لإرسال رسائل تسويقية (بريد إلكتروني/رسائل نصية حيثما يُسمح بذلك)، وإنشاء جماهير للإعلان، وعرض إعلانات أكثر صلة عبر المنصات. يمكن أن يشمل ذلك قياس أداء الإعلانات وتحسين الحملات.

تحسين الخدمات وتأمينها

نستخدم المعلومات للحفاظ على وظائف الموقع، وتحسين تجربة المستخدم، واكتشاف الاحتيال، ومنع إساءة الاستخدام، وحماية عملائنا وأعمالنا.

الامتثال القانوني والحماية

قد نستخدم المعلومات ونحتفظ بها للامتثال للالتزامات القانونية، وحل النزاعات، وإنفاذ سياساتنا واتفاقياتنا.

ملفات تعريف الارتباط وخياراتك (نقاط مهمة)

• يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط في إعدادات المتصفح الخاص بك.

• قد يؤثر حظر بعض ملفات تعريف الارتباط على ميزات مثل السلة أو الدفع أو تسجيل الدخول.

• قد تتمكنين من التحكم في تخصيص الإعلانات من خلال إعدادات جهازك أو تفضيلات منصة الإعلانات.

كيفية مشاركة معلوماتك الشخصية

قد نشارك المعلومات الشخصية فقط حسب الحاجة لتشغيل أعمالنا، بما في ذلك مع:

• مزودو الدفع (لمعالجة المعاملات)

• شركاء الشحن والتسليم (لتسليم طلباتك)

• مزودو الموقع وتكنولوجيا المعلومات (الاستضافة، الأداء، الأمان)

• شركاء التحليلات والتسويق (القياس، التحسين، إعادة الاستهداف)

• السلطات أو المستشارون القانونيون إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو ضروريًا لحماية الحقوق أو السلامة أو منع الاحتيال

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية بالمعنى التجاري العادي.

نقل البيانات الدولي

نظرًا لأن عملاءنا ومزودي الخدمات قد يكونون في بلدان مختلفة، فقد تتم معالجة معلوماتك خارج بلدك. عندما يحدث ذلك، نتخذ خطوات معقولة لحماية معلوماتك باستخدام ضمانات مناسبة تتوافق مع القانون المعمول به.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لأغراض تجارية مشروعة، مثل تنفيذ الطلبات، والاحتفاظ بالسجلات، والامتثال للمتطلبات القانونية/الضريبية، وحل النزاعات، وإنفاذ السياسات. تعتمد فترات الاحتفاظ على نوع البيانات وسبب جمعها.

الأمان

نطبق تدابير إدارية وتقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية. ومع ذلك، لا يمكن لأي خدمة عبر الإنترنت ضمان الأمان المطلق، وأنتِ تستخدمين خدماتنا على مسؤوليتك الخاصة.

حقوقك

اعتمادًا على موقعك والقانون المعمول به، قد يكون لديك الحق في:

• طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية

• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة

• طلب الحذف (مع مراعاة الاستثناءات القانونية)

• سحب الموافقة على الاتصالات التسويقية

• طلب تقييد/الاعتراض على معالجة معينة في بعض الحالات

لطلب أي مما سبق، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: help@ccea.ae.

إلغاء الاشتراك في التسويق: يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية عبر الرابط الموجود في البريد الإلكتروني، أو التواصل معنا لإيقاف الاتصالات الترويجية.

خصوصية الأطفال

خدماتنا غير مخصصة للأطفال، ونحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن قصد.

مواقع الويب والروابط الخاصة بأطراف ثالثة

قد يتضمن موقعنا روابط لمواقع ويب تابعة لأطراف ثالثة. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بتلك الأطراف الثالثة. يُرجى مراجعة سياساتهم قبل تقديم معلومات شخصية.

معلومات الاتصال

لأي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو بياناتك الشخصية، تواصلي مع:

CCEA TRADING L.L.C
البريد الإلكتروني: help@ccea.ae
الموقع الإلكتروني: https://sociable-purple-sloth.195-250-23-158.cpanel.site
العنوان: مكتب 156G، منطقة القوز الصناعية، دبي، الإمارات العربية المتحدة